Support

Для прошитой платы индикатором является светодиод рядом с разъёмом аккумулятора. При отсутствии ошибок показывает состояние зарядки.

Для непрошитой платы индикатором является светодиод INTERNET

Одновременно мигают три светодиода	Расшифровка
Длительность паузы 1 сек, длинной паузы 4 cек.
4 раза, длинная пауза	Плата не прошита рабочей прошивкой
2 раза, длинная пауза	Ошибка запуска кварцевого генератора (12 MHz)
4 раза, пауза, 4 раза, длинная пауза, 4 раза, пауза, 4 раза, длинная пауза Далее модуль стартует с неисправными часами	Тайм-аут запуска часов реального времени
4 раза, пауза, 4 раза, пауза, 1 раз, длинная пауза	Ошибка запуска системного генератора. Возможно из-за проблем питания чипа
4 раза, пауза, 2 раза	Не удалось создать рабочую папку на SD карте
	Прошивка не найдена
	Ошибка монтирования SD карты
	Ошибка SD карты: не вставлена.
	Ошибка SD карты: не удалось смонтировать
	Ошибка SD карты: не найдена файловая система FAT/FAT32
	Ошибка создания рабочих папок
	Неизвестная ошибка драйвера SD


Кол-во длинных вспышек	Количество коротких вспышек 1-я серия	Количество коротких вспышек 2-я серия	Прошивка, описание проблемы
1	(код)		Модуль неисправен.
2	1		Нет настроек (для WiFi) или сотовый оператор не поддерживается (для GSM).
2	2		Неисправность встроенного GSM модема или SIM карты
2	3		Не найдена подходящая точка доступа (для WiFi) или GPRS недоступен.
3	1		Подключено, но интернет недоступен.
3	2		Подключено, попытка провайдера заменить страницу. Проверьте баланс.
3	3		Связь есть. Плата не привязана к автомату в личном кабинете.
3	4	(код)	Ошибка соединения с сайтом.
3	5	(код)	Сервер вернул ошибку.
3	6		Внутрення ошибка сервера 500.
4			Не найдена прошивка.
3	7	(код)	Ошибка в прошивке.
4	1		Ошибка SD карты: не вставлена.
4	2		Ошибка SD карты: неисправна.
4	3		Ошибка SD карты: требуется форматирование.
5	1		Плохое напряжение питания или модуль неисправен.

Не работает!

Инструкция »

Подключить банковские карты

Инструкция »

Прошивки коммуникационных модулей ("Телемат")

Скачать инструкцию VMCEXT
Скачать последнюю прошивку WiFi модуля 7 версии (VM2R828.BIN) от 2022-04-25 08:46:38 (MSK)
Скачать последнюю прошивку WiFi модуля 8 версии (Ic карты, VM8R828.BIN) от 2022-04-25 08:46:31 (MSK)
Скачать последнюю прошивку GSM модуля 9 версии^*) (VM9R804.BIN) от 2022-10-26 16:19:01 (MSK)
^*)Обязательно, если текущая версия ниже чем 9.680
Скачать последнюю прошивку WiFi модуля 10 версии (VM10R903.BIN) от 2025-07-23 11:13:43 (MSK)

Скачать образ orange и программу Balena Etcher для записи этого образа на SD карту для (выберите нужный вариант) :

Прошивки плат автоматов ("контроллеров")

Инструкция »

Утилиты

Скачать программатор (Для Windows, версия 1.2.26) для водных автоматов и настройки WiFi Тукан

Скачать обновление прошивки для считывателя банковских карт P17. Для установки обновления с выездом к автомату потребуется ноутбук с гнездом USB и установленной ОС Windows; при отсутствии ноутбука придётся демонтировать P17 и привезти его в офис к компьютеру.

Коды ошибок модулей (спойлер)

Минимальная версия прошивки 662

Индикатором является светодиод рядом с разъёмом аккумулятора. При отсутствии ошибок показывает состояние зарядки.


Кол-во длинных вспышек	Количество коротких вспышек 1-я серия	Количество коротких вспышек 2-я серия	Прошивка, описание проблемы
1	(код)		Модуль неисправен.
2	1		Нет настроек (для WiFi) или сотовый оператор не поддерживается (для GSM).
2	2		Неисправность встроенного GSM модема или SIM карты
2	3		Не найдена подходящая точка доступа (для WiFi) или GPRS недоступен.
3	1		Подключено, но интернет недоступен.
3	2		Подключено, попытка провайдера заменить страницу. Проверьте баланс.
3	3		Связь есть. Плата не привязана к автомату в личном кабинете.
3	4	(код)	Ошибка соединения с сайтом.
3	5	(код)	Сервер вернул ошибку.
3	6		Внутрення ошибка сервера 500.
4			Не найдена прошивка.
3	7	(код)	Ошибка в прошивке.
4	1		Ошибка SD карты: не вставлена.
4	2		Ошибка SD карты: неисправна.
4	3		Ошибка SD карты: требуется форматирование.
5	1		Плохое напряжение питания или модуль неисправен.